Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hhh88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hhh88 Chính sách bảo mật thông tin tại hhh88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hhh88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập dữ liệu thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống chính theo lịch xử lý định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của hhh88 để được hỗ trợ nhanh. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu đã gửi trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví được mã hóa để xử lý giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu ở dạng văn bản thường trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo văn bản hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác nhận về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và báo đội hỗ trợ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.